Отримання посилки з відділення та від кур'єра Нової Пошти.

Отримання посилки з відділення Нової Пошти:

1. При отриманні посилки необхідно перевірити цілісність упаковки!

Якщо упаковка не цілісна, ви бачите що є розриви скотчу або вам просто щось не подобається, розкривайте відразу на відділенні НП.

Перевіряйте наявність товару його кількість, тому що якщо ви залишите відділення НП, і виявите недостачу або хутро пошкодження всередині довести що-небудь перевізнику буде НЕ МОЖЛИВО!!

2. При виявленні невідповідностей у відділенні НП необхідно - Відразу скласти акт невідповідності у присутності співробітника нової пошти та претензію товар не забирати. ОБОВ'ЯЗКОВО ВІДРАЗУ!! Повідомити вашого менеджера про подію!!

3. Протягом 10-ти робочих днів Нова пошта розглядає претензію, і якщо все оформлено відразу і правильно, приймає рішення про спосіб компенсації недостачі, втрати, хутра пошкоджень товару!

Отримання посилки від кур'єра Нової Пошти:

1. При отриманні товару від кур'єра нової пошти при адресній доставці необхідно при кур'єрі нової пошти перевірити цілісність упаковки!!

2. Якщо упаковка не цілісна, ви бачите, що є розриви скотчу або вам просто щось не подобається, розкривайте відразу в присутності кур'єра НП. Ви маєте 15 хвилин на перевірку.

3. Перевіряйте наявність товару його кількість, тому що якщо ви перевірятимете посилку без присутності кур'єра НП, і виявите нестачу або хутро пошкодження всередині довести що-небудь перевізнику буде НЕ МОЖЛИВО!!

4. У разі виявлення невідповідностей у присутності кур'єра НП необхідно - Відразу скласти акт невідповідності у присутності співробітника нової пошти та претензію. ОБОВ'ЯЗКОВО!! Повідомити вашого менеджера про подію!!

5. Протягом 10-ти робочих днів Нова пошта розглядає претензію, і якщо все оформлено відразу і правильно, приймає рішення про спосіб компенсації нестачі товару!

Якщо ви чогось не знаєте, або не впевнені як скласти акт, і т.д. Зателефонуйте вашому менеджеру!

Ми допоможемо вирішити питання, чи головне не відпускати кур'єра Нової Пошти, чи не залишати відділення Нової Пошти!!

Ми не несемо відповідальності за дії Нової пошти! Ми не зможемо компенсувати що-небудь, якщо нова пошта це втратила, розбила тощо!!

Будь ласка, проговоріть прості правила зі співробітниками, які приймають товар або на відділенні нової пошти або від кур'єра за адресою!!

Якщо у вас є якісь питання краще зателефонуйте!